SumiRiko Italy S.p.A.

L’obiettivo della politica qualitativa di SumiRiko/Sumitomo Riko è fornire prodotti in grado di soddisfare totalmente richieste dei Clienti con consegne programmate e costi contenuti.
Questa politica è rispettata in tutte le strutture, in tutte le attività e con la piena partecipazione dell’intero staff.

I principi operativi si basano su:

  • Soddisfazione del cliente mediante monitoraggio continuo dei prodotti e attraverso un’attività di Field Management.
  • L’applicazione delle “Best Practices” al fine di sviluppare prodotti sempre più competitivi, capitalizzando l’esperienza quotidiana.
  • Un Gruppo di fornitori certificati, affidabili e competitivi con specifici obiettivi qualitativi.
  • Attività di formazione continua delle risorse umane e severa applicazione nei processi.

Gli stabilimenti SumiRiko/Sumitomo Riko sono certificati UNI EN ISO 9001:2000 e ISO/TS 16949

Obiettivi

I principali obiettivi della politica aziendale sono:

  • Soddisfazione del cliente
  • Soddisfazione del personale
  • Rispetto ambientale
  • Soddisfazione degli azionisti

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Soddisfazione del cliente

La soddisfazione del Cliente rappresenta l’obiettivo primario dell’organizzazione, al fine di consolidare e sviluppare la propria posizione di fornitore leader nel settore Automotive per carburanti, tubi per sterzi idraulici e impianti di condizionamento, filtri di recupero del vapore, linee EGR e linee tubi acciaio.

Per questo motivo, l’azienda è strutturata in modo da comprendere e anticipare le richieste dei Clienti che, vengono poi tradotte e sviluppate in obiettivi interni dell’Azienda stessa.

Per il raggiungimento di questi obiettivi, le attività dell’Azienda, i processi interni e le strutture si basano e operano coerentemente con i seguenti principi:

  • Progettazione di prodotti e processi basati su attività di prevenzione sistematica
  • Pianificazione adeguata delle risorse
  • Conformità del prodotto alle necessità dei Clienti
  • Qualità della fornitura in termini di servizio, flessibilità e reattività
  • Ottimizzazione della gestione della qualità considerando i potenziali rischi, i costi e i benefici per l’Azienda, ma anche per il Cliente
  • Capacità di migliorare costantemente i processi interni, prendendo seriamente in considerazione e recependo le indicazioni dei Clienti

Soddisfazione del personale

La soddisfazione del personale, intesa come motivazione delle risorse umane con l’obiettivo di migliorare se stessi e migliorare i processi, le prestazioni e il coinvolgimento, è uno strumento indispensabile e irrinunciabile per il raggiungimento dei livelli di eccellenza del mercato in genere e del settore degli affari nei quali l’Azienda opera attivamente.

La soddisfazione, intesa come motivazione, è perseguita attraverso le seguenti attività:

  • Comunicazione/informazione
  • Sistemi per la motivazione e la valutazione del personale
  • Incontri di formazione e training
  • Partecipazione nei processi di miglioramento qualitativo globale

Rispetto per l’ambiente

Il rispetto per l’ambiente in cui opera costituisce uno dei valori fondamentali dell’Azienda, la quale ha ottenuto la certificazione ambientale ISO 14001 per tutti suoi siti, anticipando tutte le esigenze del mercato automobilistico.

In piena conformità con la legislazione vigente, gli standard ambientali e gli altri requisiti contrattuali, il Gruppo lavora attivamente per assicurare:

  • La riduzione progressiva delle risorse inquinanti
  • Il continuo miglioramento e la prevenzione in materia di inquinamento
  • La riduzione e l’ottimizzazione del consumo di risorse naturali e di energia
  • L’impiego di processi produttivi che non comportino rischi per l’ambiente e la sicurezza dei lavoratori
  • La realizzazione e la gestione di sistemi in grado di ridurre i rischi ambientali ai minimi livelli possibili.

Soddisfazione degli azionisti

La redditività aziendale è uno dei presupposti essenziali per la continuità della Società stessa.

L’azienda mantiene la propria redditività attraverso:

  • Investimenti in tecnologia e innovazione per prodotti e processi:
  • Attenzione costante alla riduzione di sprechi e inefficienza
  • Un sistema di controllo della gestione in grado di monitorare gli indicatori economico-finanziari e assicurare meccanismi di reazione immediati

In questa ottica, lo sviluppo del Sistema di Gestione di Qualità dell’Azienda rappresenta uno strumento organizzativo fondamentale, perché consente sia la valutazione delle comparazioni interno/esterno, sia l’analisi della competitività , indispensabile stimolo al miglioramento continuo.

S&E – Sicurezza e Ambiente

SumiRiko/Sumitomo Riko è consapevole che la protezione ambientale è fondamentale per lo sviluppo delle sue attività. Per questa ragione la volontà concreta di SumiRiko/Sumitomo Riko è di adempiere rigorosamente ad ogni legge, ad ogni norma ambientale vigente e ad ogni eventuale requisito sottoscritto, per migliorare le proprie performances ambientali, con l’obiettivo di prevenire l’inquinamento, migliorare la qualità dell’ambiente in cui si lavora, garantendo in tal modo la sicurezza e la salute dei collaboratori, dei Clienti e delle persone che vivono nella medesima area.

In quest’ottica SumiRiko/Sumitomo Riko ha adottato un sistema di gestione ambientale, in conformità con le norme UNI-EN ISO 14001, affidando alla Gestione per la Sicurezza e l’Ambiente, la responsabilità legata all’applicazione e alla manutenzione di tale sistema.
Per questo motivo, la Gestione Ambientale SumiRiko s’impegna attivamente e concretamente a garantire:

  • La riduzione progressiva delle risorse inquinanti che possono generare impatti ambientali nell’aria, nell’acqua e nel terreno.
  • Il continuo miglioramento e la prevenzione dell’inquinamento
  • La riduzione e l’ottimizzazione del consumo di risorse naturali e di energia
  • L’impiego di processi in grado di scongiurare rischi all’ambiente e alla sicurezza dei lavoratori.
  • La realizzazione e la gestione di sistemi che riducono gli eventuali rischi ambientali
  • La sensibilizzazione e il coinvolgimento dei fornitori nei confronti delle tematiche ambientali

Il Top Management è consapevole che per raggiungere tali obiettivi è necessario dedicare risorse adeguate per la formazione del personale e alla ricerca e sviluppo di processi sempre più compatibili con l’ambiente.

SumiRiko/Sumitomo Riko istituisce, mediante un efficace sistema di controllo, verifiche periodiche degli obiettivi e dei target ambientali adattandoli alla normativa vigente e alla situazione aziendale. Questa scelta è condivisa da tutti i lavoratori SumiRiko/Sumitomo Riko e ciascuno, in base alle rispettive competenze, partecipa al raggiungimento di questi obiettivi.

SumiRiko/Sumitomo Riko punta a sviluppare un dialogo costruttivo con le parti sociali volto alla diffusione della sicurezza delle attività intraprese in materia di sicurezza e ambiente.

SumiRiko/Sumitomo Riko riesamina annualmente il sistema di gestione ambientale al fine di testarne adeguatezza ed efficienza .