SumiRiko Italy S.p.A.

ПРИНЦИПЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

Принципы обеспечения качества продукции компании SumiRiko/Sumitomo Riko представляют собой поставку продукции, удовлетворяющей требования клиентов, своевременно и по справедливой стоимости.

Данные принципы выполняются во всех подразделениях в любом виде деятельности с непосредственным участием всего персонала.

Принципы работы основываются на:

  • удовлетворенности клиента благодаря постоянному контролю продукции при эксплуатации, а также деятельности руководства на местах;
  • внедрении «оптимальных методов» разработки продукции с еще большими преимуществами, ежедневное накопление опыта;
  • группе сертифицированных, надежных поставщиков, способных достигать определенных целей в вопросах качества;
  • постоянном обучении персонала и неукоснительном применении полученных знаний в деятельности.

Заводы SumiRiko/Sumitomo Riko сертифицированы согласно стандарту IATF 16949 и ISO 14001

Цели

Принципиальные позиции деятельности компании:

  • удовлетворенность клиента;
  • удовлетворенность персонала;
  • уважительное отношение к окружающей среде;
  • удовлетворенность акционеров.

1

Удовлетворенность клиента

Удовлетворенность клиента является основной целью компании, стремящейся укрепить свои позиции и развиваться в качестве ведущего поставщика в автомобильной отрасли в области ассортимента шлангов для топлива, рулевых усилителей, кондиционирования воздуха, фильтров-рекуператоров, рециркуляции выхлопного газа и стальных труб.

Поэтому компания организована таким образом, чтобы понять и предусмотреть потребности клиента, которые затем в ходе пересмотра и разработки закрепляются в форме внутренних целей.

Для достижения этих целей деятельность компании, ее внутренние процессы и структуры основаны и действуют в соответствии со следующими принципами:

  • проектирование продукции/процессов на основе систематической профилактической деятельности;
  • планирование соответствующих ресурсов;
  • соответствие продукции потребностям клиентов;
  • качество поставляемой продукции в отношении обслуживания, гибкости и оперативности;
  • оптимизация системы менеджмента качества путем оценки потенциальных рисков, затрат и выгод для компании и клиента;
  • способность постоянно улучшать внутренние процессы с тщательным соблюдением указаний клиентов.

Удовлетворенность персонала

Удовлетворенность персонала, понимаемая как стимул персонала к самосовершенствованию и улучшению процессов, его результативности и вовлеченности, является незаменимым инструментом для достижения бизнесом совершенства.

Удовлетворенность понимают как стимул, достигаемый посредством следующей деятельности:

  • коммуникация/информация;
  • системы мотивации и оценки персонала;
  • обучение и педагогический опыт;
  • участие в процессах общего улучшения качества.

Уважительное отношение к окружающей среде

Уважительное отношение к окружающей среде, в которой организация ведет свою деятельность, является одним из требований компании, которая, опережая требования авторынка, прошла экологическую сертификацию ISO 14001 в отношении всех своих площадок.

Соблюдая все применимые законы, экологические и иные договорные требования, группа компаний осуществляет деятельность таким образом, чтобы обеспечить:

  • постепенное сокращение источников загрязнения;
  • постоянное развитие и профилактику загрязнения;
  • уменьшение и оптимизацию потребления природных ресурсов и энергии;
  • применение процессов для производства товаров, не подвергающих риску окружающую среду и безопасность рабочих;
  • создание и управление системой, которая сводит экологические риски к минимуму.

Удовлетворенность акционеров

Прибыль компании является одним из обязательных условий ее продолжительного существования.

Прибыль компании обеспечивается:

  • инвестициями в технологии и инновациями для продукции и процессов;
  • постоянным вниманием к сокращению выбросов и неэффективности;
  • системой управленческого контроля, подходящей для отслеживания экономико-финансовых показателей и обеспечения механизма своевременного реагирования.

Это выражается во внедрении системы менеджмента качества компании, являющейся фундаментальным организационным инструментом и средством.

Компания использует этот инструмент для внутреннего/внешнего сравнения и анализа конкуренции, что важно для содействия развитию.

Охрана труда и окружающей среды

Компания SumiRiko/Sumitomo Riko осознает, что охрана окружающей среды лежит в основе развития ее деятельности. Поэтому компания SumiRiko/Sumitomo Riko намеревается тщательно соблюдать все законы, каждую норму экологического законодательства и установленные в них возможные требования для улучшения собственных экологических показателей, предотвращения загрязнения, улучшения качества рабочей обстановки, обеспечения безопасности и охраны здоровья работников, клиентов и жителей соответствующей территории.
По этому вопросу компания SumiRiko/Sumitomo Riko утвердила план мер по охране окружающей среды в соответствии с нормами стандарта ISO 14001, устанавливающий управление мерами охраны окружающей среды и безопасности, а также определила ответственность за применение и поддержку данных мер.
По этой причине применяются меры по охране окружающей среды компании SumiRiko для обеспечения:

  • постепенного сокращения источников загрязнения, которые могут оказывать негативное воздействие на окружающую среду, а именно на воздух, воду и почву;
  • постоянного развития и профилактики загрязнения;
  • сокращения и оптимизации природных источников и потребления энергии;
  • применения процессов для производства товаров без риска для окружающей среды и безопасности рабочих;
  • реализации и управления системой, сокращающей риски для окружающей среды;
  • привлечения внимания и вовлечения поставщиков в решение проблем охраны окружающей среды.

Высшее руководство осознает, что для достижения этих целей необходимо использовать соответствующие ресурсы для обучения персонала, а также НИОКР в области процессов, которые бы все больше и больше соответствовали окружающей среде.

Компания SumiRiko/Sumitomo Riko благодаря системе аудита периодически осуществляет контроль достижения целей по окружающей среде, адаптируя их к обязательным требованиям и обстоятельствам компании. Эту идею разделяют все работники компании SumiRiko/Sumitomo Riko и каждый их них в рамках собственной компетенции участвует в достижении установленных целей.

Компания SumiRiko/Sumitomo Riko планирует выстроить конструктивный диалог с общественными организациями для сообщения своей политики и деятельности в вопросах окружающей среды и безопасности.

Компания SumiRiko/Sumitomo Riko ежегодно проводит проверку мер охраны окружающей среды на предмет ее соответствия и эффективности.